Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють правила користування платформою Kvanette (ФОП Кошицький Ілля Сергійович), зареєстрованою в Україні.
Користуючись сайтом або бронюючи заняття, ви автоматично погоджуєтесь із умовами, зазначеними нижче.

2. Доступ до курсів

2.1 Безкоштовні курси

• Доступні для всіх, окрім жителів рф та користувачів із країн, що підтримують диктаторські режими росії та Республіки Білорусь.
• Розроблені відповідно до стандартів CEFR.

2.2 Платні курси та підписки

• Усі сплачені абонементи дійсні протягом 60 днів. Невикористані години згорають після цього терміну.
• Якщо студент не з’являється понад тиждень без попередження, на його години можуть бути призначені інші заняття, а кошти утримуються у повному розмірі на користь Мовного Центру.
• Оплата здійснюється через особистий кабінет.

3. Політика оплати

• Оплата проводиться на рахунок ФОП в особистому кабінеті користувача через Monobank API карткою будь-якого банку.
• Повернення коштів можливе лише:
  • для підписок — у перший день активації,
  • для групових занять — до першого заняття,
  • для індивідуальних занять — 50% за невикористані години, за винятком вже проведених занять + два додаткових заняття.
• Платформа залишає за собою право блокувати акаунти користувачів, які підтримують путінський режим або розповсюджують пропагандистські наративи в соціальних мережах. Кошти в таких випадках не повертаються.

4. Умови бронювання

4.1 Індивідуальні заняття

• Бронювання здійснюється через особистий кабінет не пізніше ніж за 24 години до заняття.
• Перенесення можливе не пізніше ніж за 12 годин до заняття через особистий кабінет.
• Хвороба не вважається форс-мажорною обставиною.

4.2 Групові заняття

• Перенесення можливе лише за згодою всієї групи не пізніше ніж за 12 годин до заняття.
• Якщо один учасник не з’являється, заняття вважається проведеним для всіх.

5. Технічні вимоги

• Платформа підтримує пристрої з WebRTC (телефон чи ПК).
• Рекомендується використовувати ПК для більш стабільної роботи.
• Якщо студент використовує телефон і виникають технічні проблеми, заняття вважається проведеним.

6. Поведінка користувачів

• Заборонено передавати облікові дані третім особам.
• Користувачі, які відвідували територію росії або білорусі після 2021 року, або підтримують режим путіна, будуть заблоковані. Кошти в таких випадках не повертаються.
• Будь-яка активність у соціальних мережах, яка підтримує терористичні режими або містить заклики до насильства, призводить до негайного блокування профілю. Кошти не повертаються, а частина з них передається на виготовлення FPV-дронів. На дроні буде написано електронну пошту та ім’я користувача з бази даних Мовного Центру.

7. Інтелектуальна власність

Усі матеріали, включаючи курси, вправи, відео та інший контент, є власністю мовного центру Kvanette. Заборонено:

• Копіювати, завантажувати або передавати контент без дозволу.
• Використовувати матеріали для створення власних комерційних продуктів.

8. Додаткові положення

Усі спірні питання вирішуються спочатку з викладачем. У випадку відсутності згоди — з адміністратором через вбудований чат у профілі. Адміністратор має право приймати остаточне рішення відповідно до цих умов без додаткового попередження користувача.